Nuestra garantía cubre defectos de fabricación y asegura la autenticidad de los materiales utilizados. Sin embargo, es fundamental mantener un cuidado adecuado de las piezas para garantizar su durabilidad y belleza a lo largo del tiempo
DURACIÓN DE LA GARANTÍA
- 60 días para las cadenitas (fabricación de terceras personas de manera industrial, plata italiana 925)
- 2 años para las piezas de plata Erre (elaboración propia)
- el baño de oro de las piezas no dura para siempre. Por su naturaleza se desgasta con el tiempo y el uso. Si bien la duración del baño de oro es directamente proporcional a su uso adecuado, el PH de tu piel puede alterarlo, así que puede ser necesario renovar el baño de oro periódicamente.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
- Defectos de fabricación: Nuestra garantía cubre defectos o problemas en la elaboración de la pieza, como soldaduras mal hechas, errores en el diseño, engastes defectuosos.
- Autenticidad de los materiales: Se garantiza que los materiales cumplen con los estándares de autenticidad y calidad indicada en la pieza (la aleación del metal cumple con la ley indicada en la pieza, plata 950).
EXCLUSIONES A LA GARANTÍA
- Desgaste natural: Daños resultantes del uso cotidiano, como rayaduras o pérdida de brillo, no están cubiertos.
- Uso inadecuado o accidentes: Daños causados por golpes, exposición a productos químicos o manipulación incorrecta quedan excluidos de la garantía.
- Intervenciones no autorizadas: Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros anulan la garantía.
RECOMENDACIONES
- Conservar documentación: Es esencial guardar el comprobante de compra para hacer efectiva la garantía.
- Cuidado adecuado de las piezas: Seguir las recomendaciones de mantenimiento proporcionadas por Erre ayudará a preservar la joya en óptimas condiciones y evitará invalidar la garantía.